Poslušajte in si zapomnite 17.03.2011
Se vam je že kdaj zgodilo, da se vam je nekdo predstavil, vi pa ste v isti sekundi pozabili njegovo ime? Niste edini. Podatki kažejo, da si povprečni ljudje zapomnimo med 25 % in 50 % tistega, kar slišimo.
Problem ni v tem, da bi imeli vsi tako slab spomin, le poslušamo ne dobro. Poslušanje nam otežujejo ljudje, s katerimi se pogovarjamo, saj so lahko ti iz različnih držav, tudi če so vsi iste narodnosti kot mi, lahko imajo različne naglase. Ne gre samo za to, da dobro poslušamo, iz pogovora moramo namreč tudi razumeti bistvo in potem to predati naprej. Vse to zahteva vajo, moramo se navaditi, da ne govorimo čez ljudi in ne želimo v pogovoru uveljaviti le svoje volje, ker nam lahko sogovornik govori nekaj, kar nam bo še kako koristilo. Prebivalci nekaterih držav govorijo hitreje in je v njihovi navadi, da te preglasijo, a to ne pomeni, da je s tem kar koli narobe, če le to razumemo.Sicer je pa način govorništva odvisen od vsakega posameznika. Tudi če nekdo prihaja iz države, kjer veljajo za mirne in tihe, je lahko vseeno glasen in ga takoj napak razumemo. Zato poslušajte in ne sklepajte prehitro.
Več o tem na: http://blogs.hbr.org/cs/2011/03/shhh_listening_is_critical_in.html