Ključno je obdržati stalne kupce 01.12.2008

Velikokrat se zgodi, da se podjetja v času recesije osredotočijo na pridobivanje novih kupcev. Seveda je to pomembno, vendar je ceneje in bolj učinkovito, če se osredotočijo na svoje stalne kupce.

Prednosti:
-     Stalni kupci so zvesti, ker so že spoznali vrednost vašega produkta ali storitve, zato jih ni treba podkupovati.
-     Stalni kupci ne potrebujejo toliko vzdrževanja. Izdelek že poznajo in zato ne posegajo tako pogosto po pomoči kupcem.
-     Stalni kupci lahko vaš produkt priporočijo naprej. To je še posebej pomembno v negotovih časih, saj je priporočilo zaupanja vredne osebe zelo pomembno.

Vaša konkurenca bo ciljala na vaše najboljše kupce, zato jih morate zaščititi. Ne pozabite, kar koli že delate, pa če še tako dobro, brez kupcev ne boste zaslužili nič.

http://advertising.blog.com.mt/2008/11/17/retaining-customers-is-always-important-but-in-a-recession-it-is-vital/